I. Hàng
hóa một đổi một trong tuần đầu tiên với điều kiện:
1.
Sản phẩm giao không đúng với loại hàng đã đặt
2.
Sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng do quá trình vận chuyển
3. Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
II.
Hàng hóa được không đổi trong những điều kiện sau:
1.
Thông báo yêu cầu đổi hàng trực tiếp qua điện thoại, bằng email hoặc fax gởi
đến chậm quá 24 giờ
2. Không chuyển đổi từ loại này sang loại khác so với đơn đặt
hàng.
3. Không chấp thuận trả lại hàng sau khi đã giao hàng.
III. Lắp đặt và bảo hành
Đối với các sản phẩm có liên quan đến công việc lắp đặt. Bộ
phận kỹ thuật sẽ tiến hành:
-Báo giá lắp đặt trực tiếp nếu không có thi công
-Khảo sát, lập dự toán và báo giá thi công đối với công việc lắp đặt có
thi công